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Quando recolhemos, partilhamos ou guardamos os seus dados pessoais, fazêmo-lo observando as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais, para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Não partilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. Todos os clientes têm direito de acesso, correcção e cancelamento dos seus dados.

A utilização e proteção dos dados pessoais do Cliente que se encontrem sob a responsabilidade da TWO TO WOO cumprem a legislação europeia em matéria de proteção de dados pessoais, em especial o disposto no Regulamento da UE 2016/679.

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Responsável pelo tratamento de dados

A entidade responsável pelo tratamento de dados é a marca two to woo, com sede na Rua João de Deus 28, 4100-456, Porto.

Que dados pessoais tratamos

Por dados pessoais referimo-nos à informação relativa a uma pessoa identificada ou identificável. Também constituem dados pessoais o conjunto de informações distintas que podem levar à identificação de uma determinada pessoa.

A two to woo pode receber e tratar os seguintes tipos de dados:

– Dados de identificação e contacto do cliente como nome, e-mail, morada, número de contribuinte e contacto telefónico;

– Dados de compras e faturação como dados de cartão de crédito, faturação, detalhes da compra, formas e valores de pagamentos;

– Dados de comunicação com o cliente como e-mails, mensagens, chats e pedidos de informação; 

– Dados de localização como tipo de dispositivo utilizado, localização e tipo de interações no site;

 

Como utilizamos os seus dados pessoais

Os dados recolhidos no site da two to woo são recolhidos para as seguintes finalidades:

– Processamento de encomendas e emissão de faturas;

– Serviços de apoio ao cliente e serviço pós-venda; 

– Gestão de pedidos de informação, esclarecimentos e reclamações;

– Campanhas de marketing direto para divulgação de produtos e campanhas promocionais da marca;

Durante quanto tempo guardamos os seus dados

Os seus dados pessoais serão guardados enquanto existir uma relação contratual ou ser solicitado o seu cancelamento, bem como durante o período que for necessário para cumprir as obrigações legais.

Com quem partilhamos os seus dados 

Os seus dados pessoais podem ser comunicados a terceiros prestadores de serviços da two to woo, como empresas que fazem parte do processo de compra, transporte, marketing, alojamento do website e entidades bancárias. 

Os subcontratantes da two to woo comprometem-se a tratar os dados pessoais comunicados apenas para o cumprimento das finalidades definidas pela two to woo,  cumprindo a legislação sobre proteção de dados pessoais em vigor.

A two to woo poderá ter de divulgar os seus dados pessoais a terceiros desde que para o efeito tenha obtido de forma transparente o consentimento do utilizador ou no âmbito do cumprimento de uma obrigação legal ou de uma ordem judicial.

Direitos

O cliente pode, a qualquer momento, solicitar a retificação ou alteração dos seus dados pessoais, ou quando necessário, solicitar que os seus dados e informações pessoais sejam excluídos. Para tal deverá entrar em contato com a two to woo, através do email [email protected]

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